يمكنك إجراء عمليات الشراء على www.toysmar.com باستخدام بطاقة ائتمان عبر الإنترنت (Visa-Mastercard) مع نظام الأمان ثلاثي الأبعاد، أو الدفع نقدًا عند التسليم، أو بطاقة ائتمان (Visa، MasterCard) عند التسليم، أو التحويل البنكي. سيتم إلغاء الطلبات التي لم يتم الدفع لها أو التي لم يتم استلامها خلال ثلاثة أيام عمل. وقت معالجة الطلبات هو اللحظة التي نحدد فيها أن الخصم اللازم قد تم من حساب بطاقة الائتمان أو أن التحويل البنكي قد وصل إلى حساباتنا، وليس تاريخ تقديم الطلب. لا يتم قبول طرق الدفع الأخرى بخلاف تلك المعلن عنها على موقعنا الإلكتروني.
www.toysmar.com ستقوم بتسليم جميع طلباتك مصحوبة بفاتورة مع سند شحن كما هو مطلوب بموجب القانون. في الحالات التي يتم فيها طلب إرسال الفاتورة والمنتج بشكل منفصل، سيتم إرسال الحزم مع سند الشحن، بينما ستُرسل الفواتير إلى عنوان الفواتير بالبريد. جميع الأسعار للشراء يتم الإعلان عنها بالليرة التركية (TL). خلال عملية الطلب والدفع، يتم عرض الأسعار للعملاء إما كـ “سعر + ضريبة القيمة المضافة” أو “سعر شامل الضريبة”.
لا يتحمل www.toysmar.com المسؤولية عن الأخطاء في الأسعار بسبب الأخطاء الكتابية أو التقنية. في مثل هذه الحالات، سيتم إبلاغ المشتري بالخطأ وسيتم تقديم خيارات للمشتري.
تعتبر الحالات التي لم تكن موجودة أو متوقعة في وقت تأكيد الطلب والتي تتطور خارج نطاق سيطرة الأطراف، مما يجعل من المستحيل على أحد الأطراف أو كليهما الوفاء جزئيًا أو كليًا بالتزاماتهم ومسؤولياتهم بموجب العقد أو الوفاء بها في الوقت المناسب، قوة قاهرة (كوارث طبيعية، حرب، إرهاب، أحكام تشريعية، مصادرة أو إضراب، إغلاق، أعطال كبيرة في مرافق الإنتاج والاتصالات، مشكلات في الاستيراد، مشكلات في البنية التحتية التقنية…). يجب على الطرف المتأثر بالقوة القاهرة إخطار الطرف الآخر فورًا وبشكل كتابي. تعتبر الرسائل الإلكترونية ضمن نطاق الإشعارات الكتابية. لن يكون الأطراف مسؤولين عن عدم الوفاء بالتزاماتهم خلال فترة استمرار القوة القاهرة. إذا استمرت حالة القوة القاهرة لمدة 10 (عشرة) أيام، يحق لأي من الأطراف إنهاء العقد بشكل أحادي.
نظرًا لأن www.toysmar.com لا يحتفظ بمخزون لبعض المنتجات التي يعرضها للبيع، فإنه غير مسؤول عن توفير جميع المنتجات المطلوبة. في الحالات التي لا يمكن فيها توفير الطلب بالكامل أو جزئيًا، سيتم إبلاغ العميل بالحالة وسيتم تقديم خيارات مناسبة. الوقت الأقصى المتوسط لتوريد المنتج وتسليمه هو 7 أيام.
سيتم تسليم الطلب المدفوع بواسطة مركباتنا الخاصة.
إذا لم يتم تسليم طرودك خلال الفترات المحددة أثناء عملية الشراء، يجب عليك إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني إلى info@toysmar.com. سيتم الاتصال بموظفي الخدمة لدينا، وسيتم إبلاغ العضو بتاريخ تسليم الطرد. بمجرد استلام الطرد، يُفترض أن موظف التسليم قد قام بواجبه بشكل صحيح. لذلك، يجب عدم قبول الطرود التي يتم اكتشاف أنها تالفة أثناء التسليم ويجب إعداد تقرير. يجب إرسال التقرير إلى www.toysmar.com، ويجب الإبلاغ عن الحالة عبر البريد الإلكتروني إلى info@toysmar.com. ستبدأ www.toysmar.com في معالجة الطلب وستضمن تكرار التسليم في أقرب وقت ممكن.
لإلغاء طلبك، يكفي الاتصال برقم هاتفنا 0236 302 02 27 في نفس اليوم.
لن تقبل Toysmar لعبة المجموعات الإرجاع ولن تقوم برد المبلغ إذا كانت هناك أي حالات فتح أو تدهور أو كسر أو تلف أو تمزق أو استخدام للمنتج أو عبواته، أو إذا لم يمكن إعادة المنتج بالحالة التي تم تسليمه بها للعميل. يجب على العميل الاتصال بـ Toysmar لعبة المجموعات لأي عيوب أو أعطال قد تظهر بعد وصول المنتج إلى العميل.
ومع ذلك، يمكن للمشتري إعادة المنتج خلال 14 (أربعة عشر) يومًا بدون تحديد سبب، باستثناء الحالات المذكورة في المادة 9. في مثل هذه الحالات، ستتحمل Toysmar لعبة المجموعات تكاليف الشحن.
جميع المنتجات تحت ضمان الشركات المصنعة والمستوردين ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يعتبر أي شخص يشتري من www.toysmar.com قد قبل جميع الشروط المذكورة أعلاه.
في الحالات التي لم يتم توضيحها في هذه الاتفاقية، تسري قوانين حماية المستهلك في جمهورية تركيا.
