Auf www.toysmar.com können Sie Einkäufe mit der Online-Kreditkarte (Visa-Mastercard) mit 3D-Sicherheitssystem, per Barzahlung bei Lieferung, Kreditkarte (Visa, MasterCard) bei Lieferung oder per Banküberweisung tätigen. Bestellungen, für die innerhalb von drei Werktagen keine Zahlung erfolgt oder eingeht, werden storniert. Der Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellungen ist der Moment, in dem wir feststellen, dass die erforderliche Abbuchung vom Kreditkartenkonto erfolgt ist oder die Überweisung auf unseren Konten eingegangen ist, nicht das Datum, an dem die Bestellung aufgegeben wurde. Andere als auf unserer Website angekündigte Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert.
www.toysmar.com wird alle Ihre Bestellungen gesetzeskonform mit einer Rechnung und einem Lieferschein ausliefern. In Fällen, in denen die Rechnung und das Produkt separat versendet werden sollen, werden die Pakete mit einem Lieferschein verschickt und die Rechnungen an die Rechnungsadresse gesendet. Alle Preise für Einkäufe werden in TL (Türkische Lira) angegeben. Während des Bestell- und Zahlungsvorgangs werden den Kunden entweder Preise + MwSt. oder Preise inklusive MwSt. angezeigt.
www.toysmar.com ist nicht verantwortlich für Preisfehler aufgrund von Schreib- und technischen Fehlern. In solchen Fällen wird der Käufer über den Fehler informiert und es werden ihm Optionen angeboten.
Situationen, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung nicht bestanden oder vorhergesehen wurden und die sich außerhalb der Kontrolle der Parteien entwickeln, wodurch es einer oder beiden Parteien unmöglich wird, ihre vertraglichen Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten ganz oder teilweise zu erfüllen oder rechtzeitig zu erfüllen, gelten als höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, gesetzliche Bestimmungen, Beschlagnahmung oder Streik, Aussperrung, wesentliche Störungen in Produktions- und Kommunikationseinrichtungen, Importprobleme, technische Infrastrukturprobleme…). Die von höherer Gewalt betroffene Partei wird die andere Partei unverzüglich schriftlich informieren. E-Mail gilt als schriftliche Mitteilung. Die Parteien haften nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen während des Fortbestehens der höheren Gewalt. Dauert der Zustand höherer Gewalt 10 (zehn) Tage an, hat jede Partei das Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen.
Da www.toysmar.com für einige der angebotenen Produkte keinen Lagerbestand hat, ist es nicht verantwortlich für die Bereitstellung aller bestellten Produkte. In Fällen, in denen die Bestellung ganz oder teilweise nicht erfüllt werden kann, wird der Kunde informiert und es werden geeignete Optionen angeboten. Die durchschnittliche Höchstzeit für die Beschaffung und Lieferung von Produkten beträgt 7 Tage.
Die Lieferung einer bezahlten Bestellung erfolgt mit unseren eigenen Fahrzeugen.
Wenn Ihre Pakete nicht innerhalb der während Ihres Einkaufs angegebenen Fristen geliefert werden, müssen Sie uns dies per E-Mail an info@toysmar.com mitteilen. Unser Servicepersonal wird kontaktiert und dem Mitglied wird das Lieferdatum des Pakets mitgeteilt. Sobald das Paket angenommen wird, gilt die ordnungsgemäße Ausführung der Lieferung als akzeptiert. Daher sollten Pakete, die bei der Lieferung beschädigt sind, nicht angenommen und ein Protokoll erstellt werden. Das Protokoll sollte dann an www.toysmar.com gesendet und der Vorfall per E-Mail an info@toysmar.com gemeldet werden. www.toysmar.com wird mit der Bearbeitung der Bestellung beginnen und sicherstellen, dass die Lieferung so schnell wie möglich wiederholt wird.
Für die Stornierung Ihrer Bestellung genügt es, am selben Tag unsere Telefonnummer 0236 302 02 27 anzurufen.
Toysmar Spielgruppen werden Produkte nicht zurücknehmen und den Kaufpreis nicht erstatten, wenn das Produkt oder die Verpackung geöffnet, beschädigt, gebrochen, zerstört, zerrissen, benutzt usw. wurde oder wenn das Produkt nicht im Zustand der Lieferung zurückgegeben werden kann. Bei Mängeln oder Störungen, die nach Erhalt des Produkts durch den Kunden auftreten, sollte der Kunde Toysmar Spielgruppen kontaktieren.
Der Käufer kann das Produkt jedoch, außer in den in Artikel 9 genannten Fällen, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. In solchen Fällen übernimmt Toysmar Spielgruppen die Versandkosten.
Alle Produkte stehen, sofern nicht anders angegeben, unter der Garantie der Hersteller- und Importfirmen.
Jeder, der auf www.toysmar.com einkauft, gilt als mit allen oben genannten Bedingungen einverstanden.
In Situationen, die in dieser Vereinbarung nicht erläutert sind, gelten die Verbrauchergesetze der Republik Türkei.
